Свердловский районный суд Перми вынес решение по иску жительницы г. Перми к ЗАО «Курорт Усть-Качка». Женщина требовала расторжения договора и компенсации за травму, полученную во время новогоднего отдыха.

2 января 2025 года истица, спускаясь по лестнице в корпусе «Кама», упала и получила ушиб и гематому правого бедра. По словам пострадавшей, причиной падения стало тусклое освещение и неработающие датчики движения на фонарях наружного освещения. Медицинскую помощь на месте ей не оказали — медкабинет санатория был закрыт. Вернувшись в г. Пермь, женщина прошла длительное лечение, ей потребовалась пункция гематомы.

Истица просила взыскать с курорта стоимость путевки (22 тыс. рублей), расходы на лекарства (18,5 тыс. рублей) и 100 тыс. рублей за моральный вред.

Суд установил, что факт падения и травмы подтвержден медицинскими документами и показаниями свидетеля. Истица настаивала, что освещение 2 января было плохим, и ответчик не смог доказать обратное. Акт о проверке светильников составили только через два дня после инцидента.

Исковые требования судом удовлетворены частично:

15 000 рублей — компенсация морального вреда;

3 742 рубля — расходы на лекарства, назначенные непосредственно для лечения ушиба;

9 371 рубль — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В остальном отказано.

Суд не нашел оснований для расторжения договора и возврата стоимости путевки, так как истица прожила в номере все оплаченные дни и пользовалась услугами проживания и питания. Также суд отказал во взыскании расходов на массаж, УЗИ и часть препаратов, посчитав, что они связаны с лечением хронических заболеваний, а не с последствиями ушиба.